Політика використання файлів cookie

Дата останнього оновлення: 26 березня 2025 року

1. Загальні положення

Ця Політика використання файлів cookie (далі — «Політика») розроблена для сайту service.nkt.ua (далі — «Сайт»), який належить компанії ТОВ “НКТ” (далі — «Ми», «Компанія»). Ми надаємо послуги з обслуговування та ремонту персональних комп’ютерів (ПК) і ноутбуків у фізичному сервісному центрі, а також із виїздом майстра додому.

Ця Політика пояснює, як ми використовуємо файли cookie та подібні технології на нашому Сайті, які дані ми збираємо за їхньою допомогою, і як Користувачі (далі — «Ви») можете керувати налаштуваннями cookie. Ми діємо відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» (№ 2297-VI від 01.06.2010) та інших нормативних актів, що регулюють захист даних в Україні.

Продовжуючи використовувати наш Сайт, ви погоджуєтеся з використанням файлів cookie відповідно до цієї Політики. Якщо ви не згодні з цими умовами, будь ласка, змініть налаштування вашого браузера, щоб вимкнути cookie (докладніше в розділі 5).

2. Що таке файли cookie

Файли cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої (комп’ютері, планшеті, смартфоні) під час відвідування Сайту. Вони дозволяють Сайту запам’ятовувати ваші дії та налаштування (наприклад, мову, регіон, уподобання) для покращення вашого досвіду.

Ми також можемо використовувати подібні технології, такі як пікселі (pixel tags) або локальне сховище (local storage), для аналогічних цілей.

3. Які типи cookie ми використовуємо

Ми використовуємо такі типи файлів cookie:

3.1. Обов’язкові cookie

• Призначення: Ці cookie необхідні для коректної роботи Сайту. Вони дозволяють вам переглядати сторінки, заповнювати форми замовлення та отримувати доступ до основних функцій.
• Приклад: Cookie для збереження вашої сесії під час оформлення замовлення.
• Термін зберігання: Зазвичай видаляються після завершення вашого сеансу (сесійні cookie).

3.2. Аналітичні cookie

• Призначення: Ці cookie допомагають нам аналізувати, як Користувачі взаємодіють із Сайтом, щоб покращувати його роботу. Наприклад, ми можемо бачити, які сторінки відвідуються найчастіше, і де виникають помилки.
• Інструменти: Ми використовуємо Google Analytics для збору анонімної статистики.
• Приклад: Cookie, що відстежує час, проведений на Сайті, або кількість переглянутих сторінок.
• Термін зберігання: До 1 року.

3.3. Функціональні cookie

• Призначення: Ці cookie дозволяють запам’ятовувати ваші уподобання (наприклад, вибір мови або регіону) для персоналізації вашого досвіду.
• Приклад: Cookie, що зберігає ваш вибір мови (українська, англійська).
• Термін зберігання: До 6 місяців.

3.4. Рекламні cookie

• Призначення: Ці cookie використовуються для показу вам релевантної реклами на нашому Сайті або на сторонніх платформах. Вони також допомагають вимірювати ефективність рекламних кампаній.
• Інструменти: Ми можемо використовувати сервіси, такі як Google Ads, для показу реклами.
• Приклад: Cookie, що відстежує, які послуги вас зацікавили, щоб показати відповідну рекламу.
• Термін зберігання: До 1 року.

4. Як ми використовуємо дані, зібрані через cookie

Ми використовуємо дані, зібрані за допомогою cookie, для таких цілей:

• Забезпечення коректної роботи Сайту (обов’язкові cookie).
• Аналізу відвідувань і поведінки Користувачів для покращення Сайту (аналітичні cookie).
• Персоналізації вашого досвіду (функціональні cookie).
• Надання релевантної реклами та оцінки її ефективності (рекламні cookie).

Дані, зібрані через cookie, можуть включати:

• IP-адресу.
• Тип браузера та пристрою.
• Час і тривалість відвідування.
• Переглянуті сторінки та дії на Сайті (наприклад, заповнення форм).

Ми не використовуємо cookie для збору персональних даних, які дозволяють безпосередньо ідентифікувати вас (наприклад, ім’я чи email), якщо ви не надали їх добровільно через форми на Сайті.

5. Як керувати файлами cookie

Ви можете керувати налаштуваннями cookie у будь-який час:

5.1. Налаштування через сповіщення на Сайті

• Під час першого відвідування Сайту ви побачите сповіщення про використання cookie (cookie banner). Ви можете:
  • Прийняти всі cookie, натиснувши «Прийняти».
  • Налаштувати, які типи cookie ви дозволяєте (наприклад, вимкнути рекламні cookie).
  • Відхилити всі необов’язкові cookie, залишивши лише обов’язкові.

5.2. Налаштування у браузері

• Ви можете вимкнути або видалити cookie у налаштуваннях вашого браузера:
  • Google Chrome: Налаштування → Конфіденційність і безпека → Файли cookie та інші дані сайтів.
  • Mozilla Firefox: Налаштування → Приватність і захист → Файли cookie та дані сайтів.
  • Safari: Налаштування → Конфіденційність → Файли cookie та дані веб-сайтів.
• Ви можете заблокувати всі cookie, але це може вплинути на функціональність Сайту (наприклад, ви не зможете оформити замовлення).

5.3. Відмова від аналітичних і рекламних cookie

• Ви можете відмовитися від збору даних через Google Analytics, встановивши додаток для браузера: Google Analytics Opt-out Browser Add-on.
• Для відмови від рекламних cookie ви можете скористатися інструментами, такими як Your Online Choices.

6. Передача даних третім особам

Деякі cookie, які ми використовуємо, належать стороннім сервісам (наприклад, Google Analytics, Google Ads). Ці сервіси можуть обробляти знеособлені дані для аналітики або реклами. Ми не передаємо через cookie персональні дані, які дозволяють ідентифікувати вас, без вашої згоди.

Ви можете ознайомитися з політиками конфіденційності наших партнерів:

• Google: Політика конфіденційності Google.

7. Термін зберігання cookie

Термін зберігання залежить від типу cookie:

• Сесійні cookie: Видаляються після завершення вашого сеансу (закриття браузера).
• Постійні cookie: Зберігаються від 6 місяців до 1 року (наприклад, для аналітики або реклами).

Ви можете видалити cookie в будь-який час через налаштування браузера.

8. Ваші права

Згідно із Законом України «Про захист персональних даних», ви маєте право:

• Дізнатися, які дані ми збираємо через cookie.
• Вимагати видалення даних, зібраних через cookie (наприклад, аналітичних).
• Відмовитися від використання необов’язкових cookie.

Щоб скористатися цими правами, зверніться до нас за контактними даними, вказаними в розділі 9.

9. Контактна інформація

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики або використання файлів cookie, звертайтеся до нас:

• Електронна пошта: service@nkt.ua
• Телефон: +380 (93) 170-02-62
• Адреса: м. Київ, вул. Старокиївська 10

10. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику в разі змін у законодавстві або наших процесах. Усі зміни будуть опубліковані на цій сторінці з новою датою оновлення. Якщо зміни будуть суттєвими, ми повідомимо вас через сповіщення на Сайті.

ТОВ “НКТ Сервіс”
м. Київ, пр-т Правди, буд. 31А, кв. 185 Подільський р-н, м. Київ, 04108
ЄДРПОУ: 34539930
service@nkt.ua
+380 (044) 303-92-30