Умови використання

Дата останнього оновлення: 26 березня 2025 року

1. Загальні положення

Ці Умови використання (далі — «Умови») регулюють порядок використання сайту service.nkt.ua (далі — «Сайт»), який належить компанії ТОВ “НКТ” (далі — «Ми», «Компанія»). Ми надаємо послуги з обслуговування та ремонту персональних комп’ютерів (ПК) і ноутбуків у фізичному сервісному центрі, а також із виїздом майстра додому (далі — «Послуги»).

Використовуючи наш Сайт або замовляючи наші Послуги, ви (далі — «Користувач») погоджуєтеся з цими Умовами. Якщо ви не згодні з цими Умовами, будь ласка, не використовуйте Сайт і не замовляйте наші Послуги.

Ці Умови є публічною офертою відповідно до ст. 633 Цивільного кодексу України. Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов, публікуючи оновлену версію на цій сторінці.

2. Опис Послуг

Ми надаємо такі Послуги:

Діагностика, ремонт і обслуговування ПК та ноутбуків у нашому сервісному центрі.
Виїзні послуги майстра додому (в межах Голосіївського району м. Києва).
Консультації з питань ремонту та налаштування техніки (включаючи віддалену підтримку).

Детальний перелік Послуг, їхня вартість і умови надання вказані на Сайті в розділі «Послуги». Ми залишаємо за собою право змінювати перелік і ціни Послуг без попереднього повідомлення.

3. Правила використання Сайту

Користувач зобов’язується:

Використовувати Сайт лише для законних цілей і відповідно до цих Умов.
Надавати достовірну інформацію під час замовлення Послуг (наприклад, контактні дані, опис проблеми з пристроєм).
Не використовувати Сайт для поширення шкідливого програмного забезпечення, спаму або інших незаконних дій.
Не намагатися отримати несанкціонований доступ до Сайту, серверів або баз даних Компанії.

Ми маємо право заблокувати доступ до Сайту Користувачам, які порушують ці Умови, без попереднього повідомлення.

4. Замовлення Послуг

4.1. Процес замовлення

Користувач може замовити Послуги через Сайт, заповнивши форму замовлення, або за телефоном, вказаним на Сайті.
Під час замовлення Користувач зобов’язаний надати достовірні дані: ім’я, номер телефону, адресу (для виїзду майстра), опис проблеми з пристроєм.
Після оформлення замовлення ми зв’яжемося з Користувачем для підтвердження деталей (час, місце, попередня вартість).

4.2. Виїзд майстра

Виїзд майстра додому доступний у межах Голосіївського району м. Києва.
Виїзд безкоштовний за умови виконання ремонту. Якщо Користувач відмовляється від ремонту після діагностики, стягується плата за виїзд у розмірі 250 грн.

4.3. Оплата

Оплата Послуг здійснюється після їх виконання готівкою, банківською карткою або через платіжну систему, вказану на Сайті.
Вартість Послуг вказана на Сайті та може бути уточнена після діагностики.
У разі використання запасних частин їхня вартість оплачується окремо.

4.4. Відмова від Послуг

Користувач може відмовитися від Послуг до початку їх виконання без додаткових витрат.
Якщо Користувач відмовляється від Послуг після початку виконання (наприклад, після діагностики), він зобов’язаний оплатити вже виконану роботу (згідно з прейскурантом).

5. Гарантія на Послуги

Ми надаємо гарантію на виконані Послуги терміном до 3 місяців (залежно від типу ремонту).
Гарантія поширюється лише на виконані роботи та не включає нові несправності, спричинені неправильною експлуатацією пристрою Користувачем.
Для звернення по гарантії Користувач має надати чек або акт виконаних робіт.

6. Відповідальність сторін

6.1. Відповідальність Компанії

Ми зобов’язуємося надавати Послуги якісно та в обумовлені терміни.
Ми не несемо відповідальності за втрату даних на пристрої Користувача під час ремонту. Рекомендуємо створювати резервні копії даних перед передачею пристрою в ремонт.
Ми не несемо відповідальності за затримки або неможливість виконання Послуг через обставини непереборної сили (форс-мажор), зокрема відключення електроенергії, воєнні дії, природні катаклізми.

6.2. Відповідальність Користувача

Користувач несе відповідальність за достовірність наданої інформації (наприклад, адреси для виїзду майстра).
Користувач зобов’язаний забезпечити доступ до пристрою для виконання ремонту (наприклад, надати паролі, якщо це необхідно для діагностики).
Користувач несе відповідальність за будь-які збитки, спричинені наданням неправдивих даних або порушенням цих Умов.

7. Інтелектуальна власність

Усі матеріали на Сайті (тексти, зображення, логотипи, дизайн) є інтелектуальною власністю ТОВ “НКТ” або використовуються з дозволу правовласників.
Користувачам забороняється копіювати, відтворювати або використовувати матеріали Сайту без письмової згоди Компанії, за винятком випадків, передбачених законодавством України.

8. Посилання на сторонні сайти

Сайт може містити посилання на сторонні веб-сайти (наприклад, платіжні системи). Ми не несемо відповідальності за зміст, безпеку або політику цих сайтів. Користувач переходить за такими посиланнями на власний ризик.

9. Обмеження відповідальності

Ми не несемо відповідальності за будь-які непрямі збитки, включаючи втрату прибутку, упущену вигоду або моральну шкоду, спричинені використанням Сайту або Послуг.
Наша відповідальність обмежується вартістю наданих Послуг.

10. Вирішення спорів

Усі спори, що виникають у зв’язку з цими Умовами, вирішуються шляхом переговорів.
Якщо спір не вдається вирішити шляхом переговорів, він підлягає розгляду в суді за місцезнаходженням Компанії (м. Київ) відповідно до законодавства України.

11. Зміни до Умов використання

Ми можемо оновлювати ці Умови в разі змін у законодавстві або наших процесах. Усі зміни будуть опубліковані на цій сторінці з новою датою оновлення. Якщо зміни будуть суттєвими, ми повідомимо Користувачів через електронну пошту або сповіщення на Сайті.

12. Контактна інформація

Якщо у вас є запитання щодо цих Умов, звертайтеся до нас:

Електронна пошта: service@nkt.ua
Телефон: +380 (93) 170-02-62
Адреса: м. Київ, вул. Старокиївська, 10

ТОВ “НКТ”
пр-т Правди, буд. 31А, кв. 185 Подільський р-н, м. Київ, 04108
ЄДРПОУ: 34539930
service@nkt.ua
+380 (044) 303-92-30